HOLTOP, sertifikatlaşdırma orqanı tərəfindən ciddi yoxlama nəticəsində beşulduzlu satış sonrası xidmət sertifikatına layiq görülmüşdür. Beşulduzlu satışdan sonrakı xidmət sertifikatı ciddi və ciddi yoxlamadan sonra sertifikatlaşdırma orqanı tərəfindən sertifikatlaşdırılan “Malların Satışdan Sonra Xidmətin Qiymətləndirilməsi Sistemi” standartına (GB/T27922-1011) əsaslanır.
Beşulduzlu Satış Sonrası Xidmət Sertifikatı
Beşulduzlu satış sonrası xidmət sertifikatı Holtopun son 20 ildə yüksək keyfiyyətli və səmərəli xidmət keyfiyyətini, elmi və mükəmməl xidmət qabiliyyətini vurğulayır və Holtopun “müştəri mərkəzli” xidmət konsepsiyasının güclü sübutudur.
“Satışdan Sonra Xidmətin Qiymətləndirilməsi Sistemi” Ticarət Nazirliyi tərəfindən dərc edilmiş və tətbiq edilən, müəssisələrin satışdan sonrakı xidmət işlərinin real vəziyyətini obyektiv əks etdirən və onların satışdan sonrakı xidmətlərin faktiki səviyyəsini dəqiq ölçən xidmət standartı sistemidir. Bu, Çin tərəfindən təsdiq edilmiş ilk sənaye miqyasında xidmət sertifikatlaşdırma standartıdır və ən qiymətli xidmət sertifikatıdır.
Standarta uyğun olaraq, qiymətləndirmə qrupu şirkətə üç göstərici üzrə ciddi baxış keçirib: satışdan sonrakı xidmət sistemi, məhsul xidməti və müştəri xidməti.
Satışdan sonra xidmət sisteminin nəzərdən keçirilməsi
Davamlı kəşfiyyat və təcrübə sayəsində Holtop genişmiqyaslı, sistematik və proses yönümlü satış sonrası xidmət sistemi formalaşdırmışdır. Satışdan əvvəl HOLTOP peşəkar sayt araşdırması, texniki dəstək və fizibilite planının nümayişini təmin edir; satışda HOLTOP mükəmməl quraşdırma və istismara vermə xidmətləri göstərir; satış sonrası HOLTOP müştərilərin fövqəladə ehtiyaclarına cavab vermək üçün 24 saat təkbətək eksklüziv xidmətlər təqdim edir.
Qiymətləndirmə qrupu Çinin böyük şəhərlərində yerləşən HOLTOP-un 20-dən çox satış təşkilatını və xidmət mərkəzlərini yoxlayıb. HOLTOP, yerli olaraq yerləşdirilmiş və sürətli və çoxkanallı ehtiyat hissələri kanalları ilə təchiz edilmiş xidmət mühəndisləri ilə sənayedə ən etibarlı xidmət şəbəkəsinə malikdir və bu, müştərilərinə satışdan sonra səmərəli və sürətli xidmət göstərməyə imkan verir.
Mal xidmətlərinin icmalı
HOLTOP ciddi keyfiyyət idarəetmə sistemi sertifikatına malikdir. Məhsullar istehsal, paylama və quraşdırmadan qapalı bir dövrədə idarə olunur. Ciddi keyfiyyət yoxlama prosesi həm də əla məhsul keyfiyyətini və yüksək etibarlılığı təmin edir. İzlənə bilən həll dizaynı, məhsul istehsalı və logistika satışdan sonrakı xidmət vaxtına xeyli qənaət edir və bu, qiymətləndirmə qrupu tərəfindən yüksək qiymətləndirilib.
Müştəri Xidmətləri Baxışı
Mütəmadi olaraq müştərilərimizə avadanlığın istifadəsi və satışdan sonrakı xidmətlə bağlı nümunə sorğu vərəqələri təqdim etməklə, biz müştərilərin ehtiyaclarını və problemlərini əsl başa düşürük və satışdan sonrakı xidmət texniki imkanlarımızı, problemlərin həlli səmərəliliyini və müştəri məmnuniyyətini daim təkmilləşdiririk. .
Holtop Group-un illik satışdan sonrakı xidmətdən məmnunluq dərəcəsi 99%-dən çoxdur və müştəri məmnuniyyəti və tanınması bizə işləmək üçün daha da güclü motivasiya verir.
Beş ulduzlu reytinq satış sonrası xidmət sertifikatlaşdırmasında ən yüksək reytinqdir. Bu o deməkdir ki, Holtopun xidmət səviyyəsi ekspertlər və istehlakçılar tərəfindən tanınır. Bu, həmçinin xidmətlərimizi təkmilləşdirmək və müştərilərimizə daha yaxşı təcrübə təqdim etmək üçün bizi müsbət addımlar atmağa təşviq edir.
