Ang HOLTOP gihatagan ug lima ka bituon nga sertipikasyon sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya pinaagi sa usa ka higpit nga pag-audit sa awtoridad sa sertipikasyon. Ang lima ka bituon nga after-sales service nga sertipikasyon gibase sa "Commodity After-sales Service Evaluation System" nga sumbanan (GB/T27922-1011), nga gipamatud-an sa awtoridad sa sertipikasyon pagkahuman sa usa ka estrikto ug makuti nga pagsusi.
Lima ka-Star After-Sales Sertipikasyon sa Serbisyo
Ang lima ka bituon nga sertipikasyon sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya nagpasiugda sa taas nga kalidad ug episyente nga kalidad sa serbisyo sa Holtop ug siyentipikanhon ug hingpit nga katakus sa serbisyo sa miaging 20 ka tuig, ug usa ka lig-on nga pamatuod sa konsepto sa serbisyo nga "nakasentro sa kostumer" sa Holtop.
Ang "After-Sales Service Evaluation System" usa ka sistema sa sumbanan sa serbisyo nga giproklamar ug gipatuman sa Ministry of Commerce, nga sa tinuud nagpakita sa tinuud nga kahimtang sa trabaho sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya sa mga negosyo ug tukma nga gisukod ang aktwal nga lebel sa ilang serbisyo pagkahuman sa pagbaligya. Kini ang una nga sumbanan sa sertipikasyon sa serbisyo sa tibuuk nga industriya nga giaprobahan sa China, ug ang labing bililhon nga sertipikasyon sa serbisyo.
Sumala sa sumbanan, ang evaluation team nagpahigayon og higpit nga pagrepaso sa kompanya gikan sa tulo ka mga indicators: after-sales service system, product service ug customer service.
Pagrepaso sa Sistema sa Serbisyo Human sa Pagbaligya
Pinaagi sa padayon nga eksplorasyon ug praktis, ang Holtop nakaporma ug usa ka dako, sistematiko ug proseso-oriented nga human-sales nga serbisyo nga sistema. Sa pre-sales HOLTOP naghatag propesyonal nga site survey, teknikal nga suporta ug feasibility plano demonstrasyon; sa pagbaligya HOLTOP naghatag og hingpit nga pag-instalar ug mga serbisyo sa komisyon; sa human-sales HOLTOP naghatag og 24-oras nga one-to-one nga eksklusibong mga serbisyo aron pagtubag sa mga panginahanglanon sa emerhensya sa mga kustomer.
Ang grupo sa ebalwasyon nag-awdit sa labaw sa 20 ka mga organisasyon sa pagbaligya ug mga sentro sa serbisyo sa HOLTOP nga nahimutang sa dagkong mga siyudad sa China. Ang HOLTOP adunay labing maayo nga network sa serbisyo sa industriya, nga adunay mga inhenyero sa serbisyo nga nabutang sa lokal ug nasangkapan sa paspas ug multi-channel nga mga spare parts nga channel, nga makapahimo niini nga makahatag episyente ug paspas nga serbisyo pagkahuman sa pagbaligya sa mga kostumer niini.
Pagrepaso sa Mga Serbisyo sa Panimalay
Ang HOLTOP adunay higpit nga sertipikasyon sa sistema sa pagdumala sa kalidad. Ang mga produkto gidumala sa usa ka closed loop gikan sa produksyon, pag-apod-apod ug pag-instalar. Ang estrikto nga proseso sa pag-inspeksyon sa kalidad nagsiguro usab sa maayo kaayo nga kalidad sa produkto ug taas nga kasaligan. Ang masubay nga disenyo sa solusyon, produksyon sa produkto ug logistik makaluwas pag-ayo sa human-sales service time, nga giila pag-ayo sa evaluation team.
Pagrepaso sa Serbisyo sa Kustomer
Pinaagi sa paglansad sa mga sample nga mga pangutana bahin sa paggamit sa mga kagamitan ug serbisyo pagkahuman sa pagbaligya sa among mga kostumer sa kanunay, nakakuha kami usa ka tinuud nga pagsabut sa mga panginahanglanon ug problema sa kostumer, ug padayon nga gipauswag ang among mga kapabilidad sa teknikal nga serbisyo pagkahuman sa pagbaligya, kahusayan sa pagsulbad sa problema ug katagbawan sa kustomer .
Ang tinuig nga after-sales service satisfaction rate sa Holtop Group kay sa 99%, ug ang customer katagbawan ug pag-ila naghatag kanato og mas lig-on nga kadasig sa pagtrabaho.
Ang five-star nga rating mao ang pinakataas nga rating sa after-sales service certification. Kini nagpasabot nga ang lebel sa serbisyo sa Holtop giila sa mga eksperto ug sa mga konsumidor. Nag-awhag usab kini kanamo sa paghimo og positibo nga aksyon aron mapaayo ang among mga serbisyo ug mahatagan ang among mga kostumer og mas maayong kasinatian.
