Mae HOLTOP wedi derbyn ardystiad y gwasanaeth ôl-werthu pum seren gan archwiliad llym gan yr awdurdod ardystio. Mae ardystiad y gwasanaeth ôl-werthu pum seren yn seiliedig ar safon “System Gwerthuso Gwasanaeth Ôl-werthu Nwyddau” (GB / T27922-1011), a ardystiwyd gan yr awdurdod ardystio ar ôl archwiliad trylwyr a manwl.
Ardystiad Gwasanaeth Ôl-Werthu Pum Seren
Mae'r ardystiad gwasanaeth ôl-werthu pum seren yn tynnu sylw at ansawdd gwasanaeth effeithlon ac effeithlon Holtop a'i allu gwasanaeth gwyddonol a pherffaith yn yr 20 mlynedd diwethaf, ac mae'n brawf cryf o gysyniad gwasanaeth “cwsmer-ganolog” Holtop.
Mae'r “System Gwerthuso Gwasanaeth Ôl-Werthu” yn system safon gwasanaeth a gyhoeddir ac a weithredir gan y Weinyddiaeth Fasnach, sy'n adlewyrchu'n wrthrychol sefyllfa wirioneddol gwaith gwasanaeth ôl-werthu mentrau ac yn mesur lefel wirioneddol eu gwasanaeth ôl-werthu. Dyma'r safon ardystio gwasanaeth cyntaf ledled y diwydiant a gymeradwywyd gan Tsieina, a'r ardystiad gwasanaeth mwyaf gwerthfawr.
Yn ôl y safon, cynhaliodd y tîm gwerthuso adolygiad llym o'r cwmni o dri dangosydd: system gwasanaeth ôl-werthu, gwasanaeth cynnyrch a gwasanaeth cwsmeriaid.
Adolygiad System Gwasanaeth Ar ôl Gwerthu
Trwy archwilio ac ymarfer parhaus, mae Holtop wedi ffurfio system gwasanaeth ôl-werthu ar raddfa fawr, systematig sy'n canolbwyntio ar brosesau. Mewn cyn-werthu mae HOLTOP yn darparu arolwg safle proffesiynol, cefnogaeth dechnegol ac arddangosiad cynllun dichonoldeb; ym maes gwerthu mae HOLTOP yn darparu gwasanaethau gosod a chomisiynu perffaith; mewn ôl-werthu mae HOLTOP yn darparu gwasanaethau unigryw un i un 24 awr i ymateb i anghenion brys cwsmeriaid.
Archwiliodd y tîm gwerthuso fwy nag 20 o sefydliadau gwerthu a chanolfannau gwasanaeth HOLTOP mewn dinasoedd mawr yn Tsieina. Mae gan HOLTOP y rhwydwaith gwasanaeth mwyaf cadarn yn y diwydiant, gyda pheirianwyr gwasanaeth wedi'u lleoli'n lleol ac yn cynnwys sianeli rhannau sbâr cyflym ac aml-sianel, sy'n ei alluogi i ddarparu gwasanaeth ôl-werthu effeithlon a chyflym i'w gwsmeriaid.
Adolygiad Gwasanaethau Nwyddau
Mae gan HOLTOP ardystiad system rheoli ansawdd llym. Mae'r cynhyrchion yn cael eu rheoli mewn dolen gaeedig o gynhyrchu, dosbarthu a gosod. Mae'r broses arolygu ansawdd lem hefyd yn sicrhau ansawdd cynnyrch rhagorol a dibynadwyedd uchel. Mae'r dyluniad datrysiad y gellir ei olrhain, cynhyrchu cynnyrch a logisteg yn arbed amser y gwasanaeth ôl-werthu yn fawr, a gafodd ei gydnabod yn fawr gan y tîm gwerthuso.
Adolygiad Gwasanaeth Cwsmer
Trwy lansio holiaduron sampl ar ddefnyddio offer a gwasanaeth ôl-werthu i'n cwsmeriaid yn rheolaidd, rydym yn ennill gwir ddealltwriaeth o anghenion a phroblemau cwsmeriaid, ac yn gwella galluoedd technegol ein gwasanaeth ôl-werthu yn barhaus, effeithlonrwydd datrys problemau a boddhad cwsmeriaid. .
Mae cyfradd boddhad gwasanaeth ôl-werthu blynyddol Grŵp Holtop dros 99%, ac mae boddhad a chydnabyddiaeth cwsmeriaid yn rhoi cymhelliant cryfach fyth i weithio.
Y sgôr pum seren yw'r sgôr uchaf mewn ardystiad gwasanaeth ôl-werthu. Mae'n golygu bod lefel gwasanaeth Holtop yn cael ei chydnabod gan arbenigwyr a chan ddefnyddwyr. Mae hefyd yn ein hannog i gymryd camau cadarnhaol i wella ein gwasanaethau a rhoi profiad gwell i'n cwsmeriaid.
