HOLTOP hefur hlotið fimm stjörnu eftirsöluvottun eftir stranga úttekt vottunaryfirvalda. Fimm stjörnu eftirsöluvottunin byggir á „Commodity After-sales Service Evaluation System“ staðlinum (GB/T27922-1011), sem er vottaður af vottunaryfirvöldum eftir stranga og nákvæma skoðun.
Fimm stjörnu vottun eftir söluþjónustu
Fimm stjörnu vottun eftir sölu undirstrikar hágæða og skilvirka þjónustugæði Holtop og vísindalega og fullkomna þjónustugetu undanfarin 20 ár og er sterk sönnun fyrir „viðskiptamiðaða“ þjónustuhugmynd Holtop.
„Matskerfi eftir söluþjónustu“ er þjónustustaðalkerfi sem viðskiptaráðuneytið hefur gefið út og innleitt, sem endurspeglar á hlutlægan hátt raunverulegar aðstæður í þjónustu eftir sölu fyrirtækja og mælir nákvæmlega raunverulegt magn þjónustu eftir sölu þeirra. Þetta er fyrsti þjónustuvottunarstaðallinn sem er samþykktur af Kína og verðmætasta þjónustuvottunin.
Samkvæmt staðlinum framkvæmdi matsteymið stranga endurskoðun á fyrirtækinu frá þremur vísbendingum: þjónustukerfi eftir sölu, vöruþjónustu og þjónustu við viðskiptavini.
Eftirlitsþjónusta eftir sölu
Með stöðugri könnun og æfingu hefur Holtop myndað umfangsmikið, kerfisbundið og ferlimiðað þjónustukerfi eftir sölu. Í forsölu veitir HOLTOP faglega vettvangskönnun, tæknilega aðstoð og sýnikennslu á hagkvæmniáætlun; í sölu HOLTOP veitir fullkomna uppsetningu og gangsetningu þjónustu; í eftirsölu veitir HOLTOP 24-tíma einkaþjónustu til að bregðast við neyðarþörfum viðskiptavina.
Matsteymið endurskoðaði meira en 20 sölustofnanir og þjónustumiðstöðvar HOLTOP í helstu borgum Kína. HOLTOP er með traustasta þjónustunet í greininni, með þjónustuverkfræðingum á staðnum og búnir hröðum og fjölrása varahlutarásum, sem gerir því kleift að veita viðskiptavinum sínum skilvirka og hraða þjónustu eftir sölu.
Endurskoðun vöruþjónustu
HOLTOP er með stranga gæðastjórnunarkerfisvottun. Vörunum er stýrt í lokaðri lykkju frá framleiðslu, dreifingu og uppsetningu. Strangt gæðaeftirlitsferlið tryggir einnig framúrskarandi vörugæði og mikla áreiðanleika. Rekjanleg lausnarhönnun, vöruframleiðsla og flutningar spara mjög þjónustutíma eftir sölu, sem var mjög viðurkennt af matshópnum.
Þjónusturýni
Með því að setja af stað sýnishorn af spurningalistum um notkun búnaðar og þjónustu eftir sölu til viðskiptavina okkar með reglulegu millibili, öðlumst við sannan skilning á þörfum og vandamálum viðskiptavina og bætum stöðugt tæknilega getu okkar eftir sölu, skilvirkni við lausn vandamála og ánægju viðskiptavina. .
Ánægjuhlutfall Holtop-samsteypunnar er yfir 99%, og ánægja viðskiptavina og viðurkenning gefur okkur enn sterkari hvatningu til að vinna.
Fimm stjörnu einkunnin er hæsta einkunnin í þjónustuvottun eftir sölu. Það þýðir að þjónustustig Holtop er viðurkennt af sérfræðingum og neytendum. Það hvetur okkur líka til að grípa til jákvæðra aðgerða til að bæta þjónustu okkar og veita viðskiptavinum okkar betri upplifun.
