HOLTOP компаниясы сертификаттау органының қатаң аудиті нәтижесінде бес жұлдызды сатудан кейінгі қызмет көрсету сертификатына ие болды. Бес жұлдызды сатылымнан кейінгі қызмет сертификаты «Тауарды сатудан кейінгі қызмет көрсетуді бағалау жүйесі» стандартына (GB/T27922-1011) негізделген, оны сертификаттау органы мұқият және мұқият тексеруден кейін куәландырады.
Бес жұлдызды сатудан кейінгі қызмет көрсету сертификаты
Бес жұлдызды сатудан кейінгі қызмет көрсету сертификаты Holtop компаниясының соңғы 20 жылдағы жоғары сапалы және тиімді қызмет көрсету сапасын және ғылыми және мінсіз қызмет көрсету мүмкіндігін көрсетеді және Holtop компаниясының «тұтынушыға бағытталған» қызмет көрсету тұжырымдамасының күшті дәлелі болып табылады.
«Сатудан кейінгі қызмет көрсетуді бағалау жүйесі» - бұл Сауда министрлігі жариялаған және енгізген, кәсіпорындардың сатудан кейінгі қызмет көрсету жұмыстарының нақты жағдайын объективті түрде көрсететін және олардың сатудан кейінгі қызмет көрсетудің нақты деңгейін дәл өлшейтін қызмет көрсету стандартының жүйесі. Бұл Қытай бекіткен бірінші салалық қызмет сертификаттау стандарты және ең құнды қызмет сертификаты.
Стандартқа сәйкес, бағалау тобы компанияны үш индикатор бойынша қатаң тексеру жүргізді: сатудан кейінгі қызмет көрсету жүйесі, өнімге қызмет көрсету және тұтынушыларға қызмет көрсету.
Сатудан кейінгі қызмет көрсету жүйесін шолу
Үздіксіз барлау және тәжірибе арқылы Holtop кең ауқымды, жүйелі және үдеріске бағдарланған сатудан кейінгі қызмет көрсету жүйесін қалыптастырды. Алдын ала сатылымда HOLTOP кәсіпқой сайтты шолуды, техникалық қолдауды және техникалық-экономикалық жоспарды көрсетуді қамтамасыз етеді; сатылымда HOLTOP тамаша орнату және іске қосу қызметтерін ұсынады; сатудан кейінгі HOLTOP тұтынушылардың төтенше қажеттіліктеріне жауап беру үшін тәулік бойы бір-бірден эксклюзивті қызметтерді ұсынады.
Бағалау тобы Қытайдың ірі қалаларында орналасқан HOLTOP компаниясының 20-дан астам сату ұйымдары мен қызмет көрсету орталықтарына аудит жүргізді. HOLTOP саладағы ең сенімді қызмет көрсету желісіне ие, қызмет көрсету инженерлері жергілікті жерде орналасқан және жылдам және көп арналы қосалқы бөлшектер арналарымен жабдықталған, бұл оның тұтынушыларына тиімді және жылдам сатудан кейінгі қызмет көрсетуге мүмкіндік береді.
Тауар қызметтеріне шолу
HOLTOP сапа менеджменті жүйесінің қатаң сертификатына ие. Өнімдер өндірістен, таратудан және орнатудан бастап жабық циклде басқарылады. Қатаң сапаны тексеру процесі сонымен қатар өнімнің тамаша сапасы мен жоғары сенімділігін қамтамасыз етеді. Бақыланатын шешім дизайны, өнімді өндіру және логистика сатудан кейінгі қызмет көрсету уақытын айтарлықтай үнемдейді, оны бағалау тобы жоғары бағалады.
Тұтынушыларға қызмет көрсету шолуы
Тұрақты негізде тұтынушыларымызға жабдықты пайдалану және сатылымнан кейінгі қызмет көрсету бойынша үлгі сауалнаманы іске қосу арқылы біз тұтынушылардың қажеттіліктері мен мәселелерін нақты түсінеміз және сатылымнан кейінгі қызмет көрсетудің техникалық мүмкіндіктерін, мәселелерді шешудің тиімділігін және тұтынушылардың қанағаттануын үнемі жетілдіреміз. .
Holtop Group компаниясының сатылымнан кейінгі қызмет көрсетудің жылдық қанағаттану деңгейі 99%-дан асады, ал тұтынушылардың қанағаттануы мен мойындалуы бізге жұмыс істеуге одан да күшті мотивация береді.
Бес жұлдызды рейтинг сатудан кейінгі қызмет көрсету сертификатындағы ең жоғары рейтинг болып табылады. Бұл Holtop қызмет көрсету деңгейін сарапшылар мен тұтынушылар мойындағанын білдіреді. Ол сондай-ақ қызметтерімізді жақсарту және тұтынушыларымызға жақсырақ тәжірибе беру үшін оң әрекет жасауға шақырады.
