HOLTOP gouf de fënnef-Stären After-Sales Service Zertifizéierung duerch e strikte Audit vun der Zertifizéierungsautoritéit ausgezeechent. D'Fënnef-Stären After-Sales Service Zertifizéierung baséiert op dem Standard "Commodity After-sales Service Evaluation System" (GB/T27922-1011), dee vun der Zertifizéierungsautoritéit no enger rigoréiser a virsiichteger Untersuchung zertifizéiert ass.
Fënnef-Star After-Sales Service Zertifizéierung
Déi fënnef-Stär After-Sales Service Zertifizéierung Highlight Holtop d'héich Qualitéit an efficace Service Qualitéit a wëssenschaftlech a perfekt Service Kapazitéit an de leschten 20 Joer, an ass e staarke Beweis vun Holtop d'"Client-zentréiert" Service Konzept.
Den "After-Sales Service Evaluation System" ass e Service-Standard-System, dee vum Handelsministère promulgéiert an ëmgesat gëtt, deen objektiv d'real Situatioun vun den After-sales-Service-Aarbechte vun den Entreprisen reflektéiert a genau den aktuellen Niveau vun hirem After-Sales-Service moosst. Et ass den éischten Industrie-breet Service Zertifizéierungsstandard vu China guttgeheescht, an déi wäertvollst Service Zertifizéierung.
Geméiss dem Standard huet d'Evaluatiounsteam eng strikt Bewäertung vun der Firma aus dräi Indikatoren gemaach: After-Sales Service System, Produktservice a Clientsservice.
After Sales Service System Bewäertung
Duerch kontinuéierlech Exploratioun a Praxis huet Holtop e grousst Skala, systematesch a prozessorientéiert After-Sales Service System geformt. Am Pre-Verkaf HOLTOP stellt berufflech Site Ëmfro, technesch Ënnerstëtzung an Machbarkeet Plan Manifestatioun; am Ofsaz HOLTOP stellt perfekt Installatioun an Opbau Servicer; an no-Ofsaz HOLTOP stellt 24-Stonn eent-zu-eent exklusiv Servicer fir eng Äntwert op Clienten Noutfall Besoinen.
D'Evaluatiounsteam iwwerpréift méi wéi 20 Verkafsorganisatiounen a Servicezentren vun HOLTOP an de grousse Stied a China. HOLTOP huet am meeschte Sound Service Reseau an der Industrie, mat Service Ingenieuren lokal stationéiert an equipéiert mat schnell a Multi-Kanal Ersatzdeeler Channels, et erméiglecht et effikass a séier no-Ofsaz Service fir seng Clienten ze bidden.
Wueren Services Kritik
HOLTOP huet eng strikt Qualitéitsmanagement System Zertifizéierung. D'Produkter ginn an enger zouener Schleife vu Produktioun, Verdeelung an Installatioun geréiert. De strenge Qualitéitsinspektiounsprozess garantéiert och exzellent Produktqualitéit an héich Zouverlässegkeet. Den traceable Léisungsdesign, d'Produktproduktioun an d'Logistik spueren immens den After-Sales Service Zäit, wat vun der Evaluatiounsteam héich unerkannt gouf.
Client Service Kritik
Andeems Dir Probe Questionnairen iwwer d'Benotzung vun Ausrüstung an After-Sales-Service un eise Clienten op enger reegelméisseger Basis lancéiert, kréie mir e richtegt Verständnis vu Clientsbedierfnesser a Probleemer, a verbesseren kontinuéierlech eisen After-Sales Service technesch Fäegkeeten, Probleemléisungseffizienz a Client Zefriddenheet .
Dem Holtop Group säin alljährlechen After-Sales-Service Zefriddenheetsquote ass iwwer 99%, an d'Zefriddenheet vun de Clienten an d'Unerkennung ginn eis nach méi staark Motivatioun fir ze schaffen.
De fënnef-Stäre Bewäertung ass déi héchst Bewäertung an der After-Sales Service Zertifizéierung. Et heescht datt de Serviceniveau vum Holtop vun Experten a vun de Konsumenten unerkannt gëtt. Et encouragéiert eis och positiv Aktiounen ze huelen fir eis Servicer ze verbesseren an eise Clienten eng besser Erfahrung ze bidden.
