HOLTOP సర్టిఫికేషన్ అథారిటీ ద్వారా కఠినమైన ఆడిట్ ద్వారా ఫైవ్-స్టార్ ఆఫ్టర్ సేల్స్ సర్వీస్ సర్టిఫికేషన్‌ను పొందింది. ఫైవ్-స్టార్ ఆఫ్టర్ సేల్స్ సర్వీస్ సర్టిఫికేషన్ అనేది "కమోడిటీ ఆఫ్టర్ సేల్స్ సర్వీస్ ఎవాల్యుయేషన్ సిస్టమ్" స్టాండర్డ్ (GB/T27922-1011)పై ఆధారపడి ఉంటుంది, ఇది కఠినమైన మరియు ఖచ్చితమైన పరీక్ష తర్వాత సర్టిఫికేషన్ అథారిటీచే ధృవీకరించబడింది.
ఫైవ్-స్టార్ ఆఫ్టర్ సేల్స్ సర్వీస్ సర్టిఫికేషన్
ఫైవ్-స్టార్ ఆఫ్టర్ సేల్స్ సర్వీస్ సర్టిఫికేషన్ గత 20 ఏళ్లలో హోల్టాప్ యొక్క అధిక నాణ్యత మరియు సమర్థవంతమైన సేవా నాణ్యత మరియు శాస్త్రీయ మరియు పరిపూర్ణ సేవా సామర్థ్యాన్ని హైలైట్ చేస్తుంది మరియు ఇది హోల్టాప్ యొక్క “కస్టమర్-కేంద్రీకృత” సేవా భావనకు బలమైన రుజువు.
"ఆఫ్టర్-సేల్స్ సర్వీస్ ఎవాల్యుయేషన్ సిస్టమ్" అనేది వాణిజ్య మంత్రిత్వ శాఖ ద్వారా ప్రకటించబడిన మరియు అమలు చేయబడిన సేవా ప్రమాణ వ్యవస్థ, ఇది ఎంటర్‌ప్రైజెస్ యొక్క విక్రయానంతర సేవా పని యొక్క వాస్తవ పరిస్థితిని నిష్పాక్షికంగా ప్రతిబింబిస్తుంది మరియు వారి అమ్మకాల తర్వాత సేవ యొక్క వాస్తవ స్థాయిని ఖచ్చితంగా కొలుస్తుంది. ఇది చైనాచే ఆమోదించబడిన మొదటి పరిశ్రమ-వ్యాప్త సేవా ధృవీకరణ ప్రమాణం మరియు అత్యంత విలువైన సేవా ధృవీకరణ.
ప్రమాణం ప్రకారం, మూల్యాంకన బృందం మూడు సూచికల నుండి కంపెనీ యొక్క కఠినమైన సమీక్షను నిర్వహించింది: విక్రయాల తర్వాత సేవా వ్యవస్థ, ఉత్పత్తి సేవ మరియు కస్టమర్ సేవ.
సేల్స్ సర్వీస్ సిస్టమ్ సమీక్ష తర్వాత
నిరంతర అన్వేషణ మరియు అభ్యాసం ద్వారా, హోల్టాప్ పెద్ద-స్థాయి, క్రమబద్ధమైన మరియు ప్రక్రియ-ఆధారిత విక్రయాల తర్వాత సేవా వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేసింది. ప్రీ-సేల్స్‌లో HOLTOP ప్రొఫెషనల్ సైట్ సర్వే, సాంకేతిక మద్దతు మరియు సాధ్యత ప్రణాళిక ప్రదర్శనను అందిస్తుంది; అమ్మకాలలో HOLTOP ఖచ్చితమైన సంస్థాపన మరియు ఆరంభించే సేవలను అందిస్తుంది; అమ్మకాల తర్వాత HOLTOP వినియోగదారుల అత్యవసర అవసరాలకు ప్రతిస్పందించడానికి 24-గంటల వన్-టు-వన్ ప్రత్యేక సేవలను అందిస్తుంది.
చైనాలోని ప్రధాన నగరాల్లో ఉన్న HOLTOP యొక్క 20 కంటే ఎక్కువ విక్రయ సంస్థలు మరియు సేవా కేంద్రాలను మూల్యాంకన బృందం ఆడిట్ చేసింది. HOLTOP పరిశ్రమలో అత్యంత సౌండ్ సర్వీస్ నెట్‌వర్క్‌ను కలిగి ఉంది, సర్వీస్ ఇంజనీర్లు స్థానికంగా ఉంటారు మరియు వేగవంతమైన మరియు బహుళ-ఛానల్ విడిభాగాల ఛానెల్‌లను కలిగి ఉంటారు, దాని వినియోగదారులకు సమర్థవంతమైన మరియు వేగవంతమైన అమ్మకాల తర్వాత సేవలను అందించడానికి వీలు కల్పిస్తుంది.
వస్తువుల సేవల సమీక్ష
HOLTOP ఖచ్చితమైన నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థ ధృవీకరణను కలిగి ఉంది. ఉత్పత్తులు ఉత్పత్తి, పంపిణీ మరియు సంస్థాపన నుండి క్లోజ్డ్ లూప్‌లో నిర్వహించబడతాయి. ఖచ్చితమైన నాణ్యత తనిఖీ ప్రక్రియ అద్భుతమైన ఉత్పత్తి నాణ్యత మరియు అధిక విశ్వసనీయతను కూడా నిర్ధారిస్తుంది. గుర్తించదగిన పరిష్కార రూపకల్పన, ఉత్పత్తి ఉత్పత్తి మరియు లాజిస్టిక్‌లు అమ్మకాల తర్వాత సేవా సమయాన్ని బాగా ఆదా చేస్తాయి, ఇది మూల్యాంకన బృందంచే బాగా గుర్తించబడింది.
కస్టమర్ సర్వీస్ రివ్యూ
మా కస్టమర్‌లకు నిత్యం పరికరాల వినియోగం మరియు అమ్మకాల తర్వాత సేవలపై నమూనా ప్రశ్నపత్రాలను ప్రారంభించడం ద్వారా, మేము కస్టమర్ అవసరాలు మరియు సమస్యలపై నిజమైన అవగాహనను పొందుతాము మరియు మా అమ్మకాల తర్వాత సేవ సాంకేతిక సామర్థ్యాలు, సమస్య పరిష్కార సామర్థ్యం మరియు కస్టమర్ సంతృప్తిని నిరంతరం మెరుగుపరుస్తాము. .
హోల్టాప్ గ్రూప్ యొక్క వార్షిక అమ్మకాల తర్వాత సేవా సంతృప్తి రేటు 99% పైగా ఉంది మరియు కస్టమర్ సంతృప్తి మరియు గుర్తింపు మాకు పని చేయడానికి మరింత బలమైన ప్రేరణనిస్తాయి.
అమ్మకాల తర్వాత సర్వీస్ సర్టిఫికేషన్‌లో ఫైవ్ స్టార్ రేటింగ్ అత్యధిక రేటింగ్. హోల్టాప్ సేవా స్థాయిని నిపుణులు మరియు వినియోగదారులు గుర్తించారని దీని అర్థం. మా సేవలను మెరుగుపరచడానికి మరియు మా కస్టమర్‌లకు మెరుగైన అనుభవాన్ని అందించడానికి సానుకూల చర్య తీసుకోవాలని కూడా ఇది మమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తుంది.
