HOLTOP ได้รับการรับรองบริการหลังการขายระดับห้าดาวโดยการตรวจสอบอย่างเข้มงวดจากหน่วยงานออกใบรับรอง ใบรับรองบริการหลังการขายระดับห้าดาวนั้นอิงตามมาตรฐาน "ระบบประเมินบริการหลังการขายสินค้าโภคภัณฑ์" (GB/T27922-1011) ซึ่งได้รับการรับรองโดยหน่วยงานออกใบรับรองหลังจากการตรวจสอบอย่างเข้มงวดและพิถีพิถัน
ใบรับรองบริการหลังการขายระดับห้าดาว
การรับรองบริการหลังการขายระดับ 5 ดาวเน้นย้ำถึงคุณภาพการบริการที่มีประสิทธิภาพและคุณภาพสูงของ Holtop รวมถึงความสามารถทางวิทยาศาสตร์และการบริการที่สมบูรณ์แบบในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา และเป็นข้อพิสูจน์ที่แข็งแกร่งของแนวคิดการบริการที่ "มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ของ Holtop
“ระบบประเมินบริการหลังการขาย” เป็นระบบมาตรฐานการบริการที่ประกาศใช้และดำเนินการโดยกระทรวงพาณิชย์ ซึ่งสะท้อนสถานการณ์จริงของงานบริการหลังการขายขององค์กรอย่างเป็นกลางและวัดระดับที่แท้จริงของบริการหลังการขายได้อย่างแม่นยำ เป็นมาตรฐานการรับรองการบริการทั่วทั้งอุตสาหกรรมฉบับแรกที่ได้รับการรับรองจากจีน และเป็นใบรับรองการบริการที่มีค่าที่สุด
ตามมาตรฐาน ทีมประเมินได้ดำเนินการตรวจสอบบริษัทอย่างเข้มงวดจากตัวชี้วัดสามตัว ได้แก่ ระบบบริการหลังการขาย การบริการผลิตภัณฑ์ และการบริการลูกค้า
การตรวจสอบระบบบริการหลังการขาย
ด้วยการสำรวจและฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง Holtop ได้สร้างระบบบริการหลังการขายขนาดใหญ่ เป็นระบบ และเน้นกระบวนการ ในการขายล่วงหน้า HOLTOP ให้บริการสำรวจสถานที่อย่างมืออาชีพ การสนับสนุนทางเทคนิค และการสาธิตแผนความเป็นไปได้ ในการขาย HOLTOP ให้บริการติดตั้งและทดสอบการใช้งานที่สมบูรณ์แบบ ในการบริการหลังการขาย HOLTOP ให้บริการแบบตัวต่อตัวตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตอบสนองความต้องการฉุกเฉินของลูกค้า
ทีมประเมินผลได้ตรวจสอบองค์กรขายและศูนย์บริการมากกว่า 20 แห่งของ HOLTOP ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองใหญ่ ๆ ของจีน HOLTOP มีเครือข่ายบริการที่มีประสิทธิภาพที่สุดในอุตสาหกรรม โดยมีวิศวกรบริการประจำท้องถิ่นและติดตั้งช่องอะไหล่ที่รวดเร็วและหลายช่องสัญญาณ ทำให้สามารถให้บริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพและรวดเร็วแก่ลูกค้า
บริการรีวิวสินค้า
HOLTOP มีการรับรองระบบการจัดการคุณภาพที่เข้มงวด ผลิตภัณฑ์ได้รับการจัดการในวงปิดตั้งแต่การผลิต การจัดจำหน่าย และการติดตั้ง กระบวนการตรวจสอบคุณภาพที่เข้มงวดยังช่วยให้มั่นใจถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและความน่าเชื่อถือสูง การออกแบบโซลูชันที่ตรวจสอบย้อนกลับได้ การผลิตผลิตภัณฑ์ และการขนส่งช่วยประหยัดเวลาบริการหลังการขายได้อย่างมาก ซึ่งทีมประเมินผลได้รับการยอมรับอย่างสูง
บริการลูกค้ารีวิว
โดยการเปิดตัวแบบสอบถามตัวอย่างเกี่ยวกับการใช้อุปกรณ์และบริการหลังการขายให้กับลูกค้าของเราเป็นประจำ เราจึงเข้าใจความต้องการและปัญหาของลูกค้าอย่างแท้จริง และปรับปรุงความสามารถด้านเทคนิคบริการหลังการขาย ประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา และความพึงพอใจของลูกค้าอย่างต่อเนื่อง .
อัตราความพึงพอใจในการบริการหลังการขายประจำปีของ Holtop Group นั้นมากกว่า 99% และความพึงพอใจและการยอมรับของลูกค้าทำให้เรามีแรงจูงใจในการทำงานมากขึ้นไปอีก
ระดับห้าดาวเป็นคะแนนสูงสุดในการรับรองบริการหลังการขาย หมายความว่าระดับการบริการของ Holtop ได้รับการยอมรับจากผู้เชี่ยวชาญและผู้บริโภค นอกจากนี้ยังสนับสนุนให้เราดำเนินการในเชิงบวกเพื่อปรับปรุงบริการของเราและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้าของเรา
