HOLTOP کو سرٹیفیکیشن اتھارٹی کے سخت آڈٹ کے ذریعے فائیو اسٹار آفٹر سیلز سروس سرٹیفیکیشن سے نوازا گیا ہے۔ فائیو اسٹار آفٹر سیلز سروس سرٹیفیکیشن "کموڈٹی آفٹر سیلز سروس ایویلیویشن سسٹم" کے معیار (GB/T27922-1011) پر مبنی ہے، جسے سرٹیفیکیشن اتھارٹی نے سخت اور باریک بینی سے جانچ کے بعد تصدیق کی ہے۔
فائیو اسٹار آفٹر سیلز سروس سرٹیفیکیشن
فائیو اسٹار آفٹر سیل سروس سرٹیفیکیشن گزشتہ 20 سالوں میں Holtop کے اعلیٰ معیار اور موثر سروس کے معیار اور سائنسی اور بہترین سروس کی صلاحیت کو نمایاں کرتا ہے، اور یہ Holtop کے "کسٹمر سینٹرڈ" سروس کے تصور کا مضبوط ثبوت ہے۔
"آفٹر سیلز سروس ایویلیوایشن سسٹم" ایک سروس اسٹینڈرڈ سسٹم ہے جو وزارت تجارت کی طرف سے جاری اور نافذ کیا گیا ہے، جو انٹرپرائزز کے بعد از فروخت سروس کے کام کی حقیقی صورتحال کو معروضی طور پر ظاہر کرتا ہے اور ان کی بعد از فروخت سروس کی اصل سطح کی درست پیمائش کرتا ہے۔ یہ چین کی طرف سے منظور شدہ صنعت کا پہلا سروس سرٹیفیکیشن معیار ہے، اور سب سے قیمتی سروس سرٹیفیکیشن ہے۔
معیار کے مطابق، تشخیصی ٹیم نے تین اشاریوں سے کمپنی کا سخت جائزہ لیا: بعد از فروخت سروس سسٹم، پروڈکٹ سروس اور کسٹمر سروس۔
فروخت کے بعد سروس سسٹم کا جائزہ
مسلسل تلاش اور مشق کے ذریعے، Holtop نے ایک بڑے پیمانے پر، منظم اور عمل پر مبنی بعد از فروخت سروس کا نظام تشکیل دیا ہے۔ پری سیلز میں HOLTOP پیشہ ورانہ سائٹ کا سروے، تکنیکی مدد اور فزیبلٹی پلان کا مظاہرہ فراہم کرتا ہے۔ سیلز میں HOLTOP کامل انسٹالیشن اور کمیشننگ خدمات فراہم کرتا ہے۔ فروخت کے بعد HOLTOP صارفین کی ہنگامی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے 24 گھنٹے ون ٹو ون خصوصی خدمات فراہم کرتا ہے۔
تشخیصی ٹیم نے چین کے بڑے شہروں میں واقع HOLTOP کے 20 سے زیادہ سیلز آرگنائزیشنز اور سروس سینٹرز کا آڈٹ کیا۔ HOLTOP کے پاس انڈسٹری میں سب سے زیادہ ساؤنڈ سروس نیٹ ورک ہے، جس میں سروس انجینئر مقامی طور پر تعینات ہیں اور تیز رفتار اور ملٹی چینل اسپیئر پارٹس چینلز سے لیس ہیں، جو اسے اپنے صارفین کو موثر اور تیز رفتار بعد فروخت سروس فراہم کرنے کے قابل بناتا ہے۔
سامان کی خدمات کا جائزہ
HOLTOP کے پاس کوالٹی مینجمنٹ سسٹم کا سخت سرٹیفیکیشن ہے۔ مصنوعات کو پیداوار، تقسیم اور تنصیب سے بند لوپ میں منظم کیا جاتا ہے۔ سخت معیار کے معائنہ کا عمل بھی بہترین مصنوعات کے معیار اور اعلی وشوسنییتا کو یقینی بناتا ہے۔ ٹریس ایبل حل ڈیزائن، پروڈکٹ پروڈکشن اور لاجسٹکس فروخت کے بعد سروس کے وقت کو بہت زیادہ بچاتا ہے، جسے ایویلیویشن ٹیم نے بہت زیادہ تسلیم کیا تھا۔
کسٹمر سروس کا جائزہ
اپنے صارفین کے لیے سامان کے استعمال اور فروخت کے بعد سروس کے بارے میں نمونے کے سوالنامے کو مستقل بنیادوں پر شروع کرنے سے، ہم صارفین کی ضروریات اور مسائل کی صحیح سمجھ حاصل کرتے ہیں، اور اپنی بعد از فروخت سروس تکنیکی صلاحیتوں، مسائل کو حل کرنے کی کارکردگی اور صارفین کی اطمینان کو مسلسل بہتر بناتے ہیں۔ .
ہول ٹاپ گروپ کی سالانہ بعد از فروخت سروس اطمینان کی شرح 99% سے زیادہ ہے، اور گاہک کی اطمینان اور پہچان ہمیں کام کرنے کے لیے اور بھی مضبوط ترغیب دیتی ہے۔
فائیو اسٹار ریٹنگ فروخت کے بعد سروس سرٹیفیکیشن میں سب سے زیادہ درجہ بندی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ Holtop کی سروس لیول کو ماہرین اور صارفین تسلیم کرتے ہیں۔ یہ ہماری خدمات کو بہتر بنانے اور اپنے صارفین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لیے مثبت اقدام کرنے کی بھی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔
